Allgemeine Geschäftsbedingungen

VEREINBARUNG ÜBER DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026

Willkommen bei Omni Markett (der „Website“), betrieben von Omni Markett („wir“, „uns“ oder „unser“).

Durch den Zugriff auf unsere Website oder deren Nutzung sowie durch den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und rechtlicher Rahmen

Diese Bedingungen gelten für alle von uns gegenüber Ihnen (dem „Kunden“) abgegebenen Angebote sowie für alle mit Ihnen geschlossenen Vereinbarungen und an Sie erfolgten Lieferungen. Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht, einschließlich des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs (Wetboek van economisch recht / Code de droit économique) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Angebot und Zustandekommen des Vertrags

Produktbeschreibungen: Alle Beschreibungen, Preise und Produktabbildungen auf unserer Website sind so genau wie möglich. Es können jedoch geringfügige Abweichungen auftreten.
Annahme der Bestellung: Ein Vertrag kommt offiziell erst zustande, wenn wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung über die Annahme Ihrer Bestellung senden.
Recht auf Ablehnung: Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, etwa bei Verdacht auf Betrug, begrenzter Verfügbarkeit oder fehlerhafter Preisangabe.

3. Preise und Zahlung

Währung und Steuern: Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die belgische Mehrwertsteuer (belasting over de toegevoegde waarde / TVA), sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden vor dem Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren sichere Zahlungen über [Ihre Zahlungsmethoden aufführen, z. B. Bancontact, Kreditkarte, PayPal, iDEAL].
Zahlungssicherheit: Alle Transaktionen werden über verschlüsselte Zahlungsgateways abgewickelt, um die Sicherheit zu gewährleisten.

4. Lieferung und Versand

Liefergebiete: Wir liefern an Adressen in Belgien [und gegebenenfalls in weiteren Ländern, z. B. den Niederlanden und Frankreich].
Lieferzeiten: Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Wir bemühen uns, innerhalb von 10 Werktagen zu liefern. Für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister Dritter verursacht werden, haften wir nicht.
Gefahr des Verlusts: Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht mit der Lieferung der Artikel an die von Ihnen angegebene Versandadresse auf Sie über.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht (Herroepingsrecht / Droit de rétractation)

Nach belgischem und europäischem Verbraucherrecht haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren tatsächlich erhalten.
Mitteilung: Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an support@omnimarkett.com mitteilen.
Rücksendung der Waren: Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihren Widerruf erklären, an uns zurücksenden oder übergeben. Sie müssen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen.
Erstattungen: Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben.
Ausnahmen: Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, oder für nach Kundenspezifikationen angefertigte Waren.

6. Gesetzliche Gewährleistung (Wettelijke Garantie / Garantie Légale)

2-Jahres-Garantie: Verbraucher in Belgien haben Anspruch auf eine gesetzliche 2-jährige Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit von Verbrauchsgütern.
Mangelhafte Produkte: Wenn ein Produkt innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, müssen Sie uns innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels informieren. Wir werden den Artikel ohne zusätzliche Kosten für Sie reparieren, ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.

7. Datenschutz und Datensicherheit

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter strikter Einhaltung der DSGVO und des belgischen Datenschutzgesetzes. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie, um zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texten, Grafiken, Logos, Bildern und Software, sind das ausschließliche Eigentum von Omni Markett und durch die Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder kopieren noch vervielfältigen oder verbreiten.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit nach belgischem Recht zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website oder dem Kauf unserer Produkte ergeben. Unsere maximale Haftung ist auf den von Ihnen für das betreffende Produkt gezahlten Betrag begrenzt.

10. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden: Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@omnimarkett.com. Wir bemühen uns, alle Streitigkeiten gütlich beizulegen.
Online-Streitbeilegung: Wenn wir keine Lösung erreichen können, können Verbraucher in der EU Beschwerden bei der Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission einreichen.
Belgische Verbraucherschlichtung: Sie können sich auch an den belgischen Verbraucherschlichtungsdienst (Consumentenombudsdienst / Service de Médiation pour le Consommateur) wenden.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen belgischem Recht und sind nach diesem auszulegen. Alle Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nicht gütlich beigelegt werden können, werden der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte im Gerichtsbezirk, in dem unser Unternehmen eingetragen ist, unterworfen.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter: